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退换货服务


一、自您签收商品次日起的15日内(含15日)以您实际签收日期为准,因商品质量问题引起的换货,超卓商城收到您寄回商品后, 经超卓商城检验该商品符合换货条件,超卓商城将为您办理换货。


二、消费者只有在满足以下全部退换货条件时,才可办理退换货


退换货(包含有质量问题的商品)时,请务必将商品的内带附件、赠品(如有)、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回。


三、申请办理退换货的方式


如果您需要办理退换货,选择您原购物渠道进行反馈,目前支持的申请方式有: (1)登录超卓商城联系在线客服(2)拨打商城联系电话办理退换货


四、以下情况不予办理退换货


(1)不是从本网站购买的商品;


(2)过保商品(超过退换货期限的商品);


(3)商品的外包装、附件、配件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改


(4)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;


(5)不能出示商品有效保修凭证和有效原始购物发票或收据,商品原序列号标签有涂改、替换、撕毁的现象;


(6)商品没有序列号或保修凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合;


(7)人为行为导致产品损坏的;


(8)其他依法不应办理退换货的;


(9)因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准,不支持有理由退换货。






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