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一、产品三包政策

1 、包修政策 2015年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。 2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。 2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。

以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

（1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

（2）非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

（3）无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

（4）有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

（5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

（6）处理品、已超过包修期的产品。

2 、包换政策按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。

（1）产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；

（2）按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。

3 、包退政策按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

（1）产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

（2）自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

二、免费安装政策

1 、免费安装范围格力电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算，不得向用户收取，但下列情况可与用户协商好后额外收费：

（1）需加长连接管；

（2）使用吊车、吊绳安装的；超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）；

（3）在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上或在玻璃门窗上钻孔；超过1个以上的墙洞；

（4）拆除防盗网才能安装的；搬拆移位重新安装的；

（5）安装铁架等所有材料费。

2 、下列情况实行收费安装：

（1）安装窗式空调器；

（2）移动空调钻排气口洞；

（3）无有效发票或有效购买凭证，又无免费安装凭证、无条形码的。由用户向购买商店协商，协商未果的应及时向销售公司申报情况。

本产品为格力原厂全新正品全国联保，整机6年免费包修

全国统一呼叫中心，售后服务热线：4008365315

节能产品证书编号	CQC16701161204
节能证书到期日期	2019/12/27
品牌中文	格力
品牌英文	GREE
产品型号	GMV-H120WL/F
颜色	白色
类别	多联机
匹数	4.8匹
能效等级	1级
变频/定频	变频
冷暖类型	冷暖
能效比	5.5
上门售后	支持上门售后
保修期	一年
额定制冷量	12KW
额定制热量	13KW
内机尺寸（宽高深）mm	/
外机尺寸（宽高深）mm	980790360
内机重量(KG)	/
外机重量（KG)	85
13位条形码	/

暂无

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